Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Berlaku sejak 3 Oktober 2026
Produk Mirai Invitation adalah layanan digital yang langsung dapat digunakan setelah pembayaran. Karena itu pengembalian dana berlaku terbatas sebagai berikut.
Dana dikembalikan penuh (100%) bila
- Terjadi pembayaran ganda untuk satu pesanan yang sama.
- Pembayaran sudah terpotong tetapi kode aktivasi tidak terbit dalam 1×24 jam dan kami tidak dapat menyelesaikannya.
- Layanan tidak dapat digunakan sama sekali karena kesalahan dari sisi kami dan tidak dapat diperbaiki dalam 3×24 jam.
Dana dapat dikembalikan dengan potongan biaya transaksi bila
- Kode aktivasi belum digunakan dan permintaan diajukan paling lambat 3 hari sejak pembayaran.
Dana tidak dapat dikembalikan bila
- Kode aktivasi sudah digunakan (undangan sudah diaktifkan).
- Pembayaran perpanjangan masa aktif yang sudah diproses.
- Undangan dinonaktifkan karena melanggar Syarat & Ketentuan.
- Kesalahan pengisian data oleh pembeli (nama, tanggal, foto, daftar tamu) — data tersebut dapat diperbaiki sendiri di dashboard kapan saja.
Cara mengajukan
- Hubungi kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan nomor pesanan (contoh: MI261003XXXXX), nama, dan alasan.
- Kami meninjau permintaan maksimal 3 hari kerja.
- Jika disetujui, dana dikirim ke rekening/e-wallet atas nama pembeli maksimal 7 hari kerja.
Kontak: admin.dopatech@karuniajayagroup.com · WhatsApp +6281133303775